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• En amont de la location, nous répondrons à vos demandes et nous vous renseignerons autant que possible sur nos appartements, notre fonctionnement, l'accueil, les activités, restaurants...

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• Dès réservation, envoi d'un contrat de location  stipulant les éléments nous concernant, celles des locataires, adresse du lieu, les tarifs et paiements,les conditions générales.

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• Celui-ci est à retourner signer avec un acompte de 30% , dans le cas où la réservation est effectuée à 1 mois du séjour, il vous sera demandé la totalité. Autrement le restant doit avoir été réglé un mois avant l'entrée dans les lieux.

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• Vous aurez le contact de la personne qui est en charge de la remise des clés, à contacter quelques jours avant votre arrivée afin de convenir de l'horaire pour la remise des clés, celle-ci sera aussi en charge de l'état des lieux.

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• Le jour de votre arrivée vous seront demandés deux chèques de caution pour l'appartement et le ménage qui vous seront remis soit lors de votre départ soit dans 15 jours qui suivent si il n'y a pas de désagréments.

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• Tout au long de vos vacances, nous nous tenons disponibles ainsi que la personne sur place.

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